滄州卓銳管道機械有限公司為使客戶得到滿意服務(wù)。我公司始終堅持“客戶至上,質(zhì)量和信譽是生命”的宗旨,我們對廣大客戶提供的波紋管做如下的技術(shù)服務(wù)和售后承諾,請監(jiān)督實施。
一、建立客戶檔案,內(nèi)容包括客戶信息、需求信息、解決方案、所售產(chǎn)品型號、參數(shù)和備注等;
二、產(chǎn)品出廠前,我公司將對產(chǎn)品進行各項指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗,確保產(chǎn)品合格率;
三、產(chǎn)品發(fā)貨前,我公司將通知貴公司接貨,并向貴公司提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運單;
四、本公司提供的產(chǎn)品原則上由客戶根據(jù)產(chǎn)品說明書和相關(guān)資料自行安裝,但對使用我公司產(chǎn)品的客戶,我公司可派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo),以確保工程進度和設(shè)備的正常運行;
五、歡迎廣大客戶來人、來電、來函或到我廠進行現(xiàn)場考察,我公司將熱情接待,為客戶提供方便,及時解決客戶提出的_問題;
六、在現(xiàn)場檢驗和安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,認(rèn)真對待客戶反映的問題按快速處理的原則